Proteção de dados

política de Privacidade

preâmbulo

Com a seguinte declaração de proteção de dados, gostaríamos de informá-lo sobre quais tipos de dados pessoais (doravante também denominados “dados”) processamos, para que finalidades e em que medida, como parte do fornecimento da nossa aplicação.

Os termos usados ​​não são específicos de gênero.

A partir de: 3 de março de 2023

Índice

Pessoa responsável

Ebrahim Ghazanfar / via langrain 30E, Klausen 39043, Província de Bolzano, IT

Endereço de email:

ghazanfaribrahim17@gmail.com

Telefone:

3923400761

Imprimir:

https://splashblasters.at/pages/impressum

Visão geral do processamento

A visão geral a seguir resume os tipos de dados processados ​​e as finalidades do seu processamento e refere-se aos titulares dos dados.

Tipos de dados processados

  • Dados de inventário.
  • Detalhes de pagamento.
  • Detalhes de contato.
  • Dados de conteúdo.
  • Dados do contrato.
  • Dados de uso.
  • Meta, comunicação e dados processuais.

Categorias de titulares de dados

  • Clientes.
  • partes interessadas.
  • Parceiro de comunicação.
  • Usuário.
  • Parceiros comerciais e contratuais.

Finalidades do processamento

  • Prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Consultas de contato e comunicação.
  • Medidas de segurança.
  • Marketing direto.
  • Medição de alcance.
  • Monitorando.
  • Procedimentos de escritório e organizacionais.
  • Medição de conversão.
  • Gerenciar e responder a consultas.
  • Opinião.
  • Marketing.
  • Perfis com informações relacionadas ao usuário.
  • Disponibilização da nossa oferta online e facilidade de utilização.
  • Infraestrutura de tecnologia da informação.

Bases jurídicas relevantes

Abaixo você encontrará uma visão geral da base jurídica do GDPR com base na qual processamos dados pessoais. Observe que, além dos regulamentos do GDPR, regulamentos nacionais de proteção de dados podem ser aplicados no seu ou no nosso país de residência ou domicílio. Se se aplicarem bases jurídicas mais específicas em casos individuais, iremos informá-lo sobre isso na declaração de proteção de dados.

  • Consentimento (Art. 6 Par. 1 S. 1 lit. a) RGPD) - O titular dos dados deu o seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito para uma finalidade específica ou para diversas finalidades específicas.
  • Execução de contrato e diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD) - O tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte ou para a execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados.
  • Obrigação legal (Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea c) do RGPD) - O tratamento é necessário para cumprir uma obrigação legal a que o responsável pelo tratamento está sujeito.
  • Interesses legítimos (Art. 6 Pará. 1 S. 1 lit. f) RGPD) - O tratamento é necessário para salvaguardar os interesses legítimos do responsável pelo tratamento ou de um terceiro, a menos que os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados estejam em violação a protecção dos dados pessoais Predominam os requisitos em matéria de dados.

Além dos regulamentos de proteção de dados do GDPR, para pontos de referência nacionais, também podem ser aplicados os respectivos regulamentos nacionais de proteção de dados, que também seguimos.

Medidas de segurança

Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas de acordo com os requisitos legais, tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação e o tipo, âmbito, circunstâncias e finalidades do tratamento, bem como as diferentes probabilidades de ocorrência e a extensão do a ameaça aos direitos e liberdades das pessoas singulares para garantir um nível de proteção adequado ao risco.

As medidas incluem, nomeadamente, garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados, controlando o acesso físico e eletrónico aos dados, bem como o acesso, introdução, divulgação, garantindo a disponibilidade e a sua separação. Também estabelecemos procedimentos para garantir que os direitos das pessoas afetadas sejam exercidos, os dados sejam excluídos e sejam dadas respostas às ameaças de dados. Também levamos em consideração a proteção de dados pessoais ao desenvolver ou selecionar hardware, software e procedimentos de acordo com o princípio da proteção de dados, através do design tecnológico e de configurações padrão amigáveis ​​à proteção de dados.

Encurtamento do endereço IP: Se os endereços IP forem processados ​​por nós ou pelos prestadores de serviços e tecnologias utilizadas e o processamento de um endereço IP completo não for necessário, o endereço IP será encurtado (também referido como “mascaramento de IP”). Aqui, os dois últimos dígitos ou a última parte do endereço IP após um ponto final são removidos ou substituídos por espaços reservados. A redução do endereço IP destina-se a impedir ou tornar significativamente mais difícil a identificação de uma pessoa com base no seu endereço IP.

Transferência de dados pessoais

No âmbito do nosso tratamento de dados pessoais, os dados podem ser transmitidos ou divulgados a outros órgãos, empresas, unidades organizacionais ou pessoas legalmente independentes. Os destinatários destes dados podem incluir, por exemplo, prestadores de serviços encarregados de tarefas informáticas ou fornecedores de serviços e conteúdos integrados num website. Nestes casos, observamos os requisitos legais e, em particular, celebramos contratos ou acordos adequados com os destinatários dos seus dados que servem para proteger os seus dados.

Processamento de dados em países terceiros

Se processarmos dados num país terceiro (ou seja, fora da União Europeia (UE), do Espaço Económico Europeu (EEE)) ou o processamento no contexto da utilização de serviços de terceiros ou da divulgação ou transferência de dados para outras pessoas, organismos ou empresas ocorrer, isso só ocorrerá de acordo com os requisitos legais.

Sujeito a consentimento expresso ou transferência contratual ou legalmente exigida, apenas processamos ou processamos os dados em países terceiros com um nível reconhecido de proteção de dados, obrigações contratuais através das chamadas cláusulas de proteção padrão da Comissão da UE, se certificações ou dados internos vinculativos existem regulamentos de proteção (artigos 44 a 49 do RGPD, página de informações da Comissão Europeia: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Exclusão de dados

Os dados por nós tratados serão eliminados de acordo com os requisitos legais assim que o consentimento para o tratamento for revogado ou outras permissões deixarem de ser aplicáveis ​​(por exemplo, se a finalidade do tratamento destes dados já não se aplicar ou não for necessária para a finalidade) . A menos que os dados sejam eliminados por serem necessários para outras finalidades legalmente permitidas, o seu tratamento será limitado a essas finalidades. Isto significa que os dados são bloqueados e não são processados ​​para outros fins. Isto aplica-se, por exemplo, a dados que devem ser armazenados por razões comerciais ou fiscais ou cujo armazenamento é necessário para fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais ou para proteger os direitos de outra pessoa singular ou colectiva.

Nossas informações sobre proteção de dados também podem conter informações adicionais sobre o armazenamento e exclusão de dados, que se aplicam principalmente ao respectivo processamento.

Uso de cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto ou outras notas de armazenamento que armazenam informações em dispositivos finais e leem informações dos dispositivos finais. Por exemplo, para guardar o estado de login numa conta de utilizador, o conteúdo de um carrinho de compras numa loja eletrónica, o conteúdo acedido ou funções utilizadas numa oferta online. Os cookies também podem ser utilizados para diversos fins, como a funcionalidade, segurança e conveniência de ofertas online e a criação de análises de fluxos de visitantes.

Informações sobre consentimento: Utilizamos cookies de acordo com as normas legais. Obtemos, portanto, o consentimento prévio dos utilizadores, a menos que tal não seja exigido por lei. Em particular, o consentimento não é necessário se o armazenamento e a leitura das informações, incluindo cookies, forem absolutamente necessários para fornecer aos utilizadores um serviço de telemédia que tenham solicitado expressamente (ou seja, a nossa oferta online). O consentimento revogável é comunicado de forma clara aos utilizadores e contém informação sobre a respetiva utilização de cookies.

Notas sobre as bases jurídicas da proteção de dados: A base jurídica da proteção de dados sobre a qual processamos os dados pessoais dos utilizadores através de cookies depende de pedirmos ou não o consentimento dos utilizadores. Se os utilizadores consentirem, a base legal para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento declarado. Caso contrário, os dados tratados através de cookies serão tratados com base nos nossos interesses legítimos (por exemplo, na exploração comercial da nossa oferta online e na melhoria da sua usabilidade) ou, se tal estiver no âmbito do cumprimento das nossas obrigações contratuais, se a utilização de cookies são necessários para nossos propósitos de cumprimento de obrigações contratuais. Explicaremos as finalidades para as quais processamos cookies no âmbito desta declaração de proteção de dados ou como parte dos nossos processos de consentimento e processamento.

Período de armazenamento: No que diz respeito ao período de armazenamento, é feita uma distinção entre os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies temporários (também: cookies de sessão ou de sessão): Os cookies temporários são eliminados o mais tardar depois de um utilizador sair de uma oferta online e fechar o seu dispositivo (por exemplo, navegador ou aplicação móvel).
  • Cookies permanentes: Os cookies permanentes permanecem armazenados mesmo após o dispositivo ser fechado. Por exemplo, o status de login pode ser salvo ou o conteúdo preferido pode ser exibido diretamente quando o usuário visitar um site novamente. Os dados do usuário coletados por meio de cookies também podem ser usados ​​para medir o alcance. A menos que forneçamos aos utilizadores informações explícitas sobre o tipo e o período de armazenamento dos cookies (por exemplo, ao obter consentimento), os utilizadores devem assumir que os cookies são permanentes e que o período de armazenamento pode ser de até dois anos.

Informações gerais sobre revogação e oposição (opt-out): Os utilizadores podem revogar o consentimento que deram a qualquer momento e também podem opor-se ao processamento de acordo com os requisitos legais do Art. 21 do RGPD. Os utilizadores também podem declarar a sua oposição através das configurações do seu navegador, por exemplo, desativando a utilização de cookies (o que também pode limitar a funcionalidade dos nossos serviços online). Uma objeção à utilização de cookies para fins de marketing online também pode ser declarada através dos sites https://optout.aboutads.info e https://www.youronlinechoices.com/ .

Mais informações sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Processamento de dados de cookies com base no consentimento: Utilizamos um processo de gestão de consentimento de cookies, no qual o consentimento dos utilizadores para a utilização de cookies ou o processamento mencionado no processo de gestão de consentimento de cookies e os fornecedores podem ser obtidos, geridos e revogados pelos utilizadores. A declaração de consentimento é guardada para que não tenha de ser solicitada novamente e para poder comprovar o consentimento de acordo com a obrigação legal. O armazenamento pode ocorrer no lado do servidor e/ou num cookie (o chamado cookie opt-in, ou utilizando tecnologias comparáveis) para poder atribuir o consentimento a um utilizador ou ao seu dispositivo. Sujeito a informações individuais sobre os fornecedores de serviços de gestão de cookies, aplicam-se as seguintes informações: A duração do armazenamento do consentimento pode ser de até dois anos. Aqui, um identificador de usuário pseudônimo é criado e armazenado com o momento do consentimento, informações sobre o escopo do consentimento (por exemplo, quais categorias de cookies e/ou provedores de serviços), bem como o navegador, sistema e dispositivo utilizado.

Benefícios comerciais

Processamos dados dos nossos parceiros contratuais e comerciais, por exemplo, clientes e partes interessadas (coletivamente referidos como “parceiros contratuais”) no âmbito de relações contratuais e jurídicas comparáveis, bem como medidas associadas e como parte da comunicação com os parceiros contratuais (ou pré-contratual), por exemplo, para responder a perguntas.

Processamos estes dados para cumprir as nossas obrigações contratuais. Isto inclui, em particular, as obrigações de fornecer os serviços acordados, quaisquer obrigações de atualização e soluções em caso de garantia e outras interrupções de serviço. Além disso, tratamos os dados para proteger os nossos direitos e para efeitos das tarefas administrativas associadas a estas obrigações e à organização da empresa. Além disso, processamos os dados com base nos nossos interesses legítimos na gestão adequada e empresarial, bem como em medidas de segurança para proteger os nossos parceiros contratuais e as nossas operações comerciais contra utilização indevida e perigo dos seus dados, segredos, informações e direitos (por exemplo, para o participação de serviços de telecomunicações, transportes e outros serviços auxiliares, bem como de subcontratantes, bancos, consultores fiscais e jurídicos, prestadores de serviços de pagamento ou autoridades fiscais). No âmbito da legislação aplicável, apenas transmitimos os dados dos parceiros contratuais a terceiros na medida em que tal seja necessário para os fins acima mencionados ou para o cumprimento de obrigações legais. Os parceiros contratuais serão informados sobre outras formas de processamento, por exemplo, para fins de marketing, no âmbito desta declaração de proteção de dados.

Informamos aos parceiros contratuais quais os dados necessários para os fins acima mencionados antes ou como parte da recolha de dados, por exemplo, em formulários online, através de identificação especial (por exemplo, cores) ou símbolos (por exemplo, asteriscos, etc.), ou pessoalmente.

Excluímos os dados após o término da garantia legal e obrigações comparáveis, ou seja, em princípio após 4 anos, a menos que os dados sejam armazenados em uma conta de cliente, por exemplo, desde que devam ser retidos por motivos legais de arquivamento. O período de retenção legal é de dez anos para documentos relevantes para a legislação fiscal, bem como para livros comerciais, inventários, balanços de abertura, demonstrações financeiras anuais, instruções de trabalho necessárias para compreender esses documentos e outros documentos organizacionais e documentos contábeis, e seis anos para cartas comerciais e comerciais recebidas e cópias das cartas comerciais e comerciais enviadas. O prazo começa no final do ano civil em que foi feito o último lançamento no livro, o inventário, o balanço de abertura, as demonstrações financeiras anuais ou o relatório de gestão foram elaborados, a carta comercial ou comercial foi recebida ou enviada ou o documento contábil foi criado e o registro também foi feito ou os demais documentos foram criados.

Na medida em que utilizamos fornecedores ou plataformas terceiros para fornecer os nossos serviços, os termos e condições e os avisos de proteção de dados dos respetivos fornecedores ou plataformas terceiros aplicam-se na relação entre os utilizadores e os fornecedores.

  • Tipos de dados tratados: dados de inventário (por exemplo, nomes, moradas); Dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos); Dados de contacto (por exemplo, email, números de telefone); Dados do contrato (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria do cliente); Dados de utilização (ex. sites visitados, interesse nos conteúdos, tempos de acesso); Dados meta, de comunicação e processuais (por exemplo, endereços IP, horários, números de identificação, status de consentimento).
  • Titulares dos dados: clientes; partes interessadas; Parceiros comerciais e contratuais.
  • Finalidades do tratamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; medidas de segurança; Consultas de contato e comunicação; procedimentos de escritório e organizacionais; Gerenciar e responder a consultas.
  • Base jurídica: cumprimento de contrato e diligências pré-contratuais (art. 6.º n.º 1 frase 1 al. b) RGPD); Obrigação legal (Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea c) do RGPD); Interesses legítimos (Art. 6 Parágrafo 1 Frase 1 Letra f) GDPR).

Mais informações sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Loja e e-commerce: Processamos os dados dos nossos clientes para lhes permitir selecionar, comprar ou encomendar os produtos, mercadorias e serviços relacionados selecionados, bem como o seu pagamento e entrega ou execução. Se necessário para a execução de uma encomenda, recorremos a prestadores de serviços, nomeadamente empresas postais, transitárias e marítimas, para efetuar a entrega ou execução aos nossos clientes. Utilizamos os serviços de bancos e prestadores de serviços de pagamento para processar transações de pagamento. A informação necessária é assinalada como parte do processo de encomenda ou compra comparável e inclui a informação necessária para entrega, fornecimento e faturação, bem como informações de contacto para poder realizar quaisquer consultas; Base jurídica: cumprimento do contrato e diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD).

Provedores e serviços utilizados no curso de atividades comerciais

Como parte das nossas atividades comerciais, utilizamos serviços, plataformas, interfaces ou plug-ins adicionais de fornecedores terceiros (“serviços”, abreviadamente), em conformidade com os requisitos legais. A sua utilização baseia-se nos nossos interesses na gestão adequada, legal e económica das nossas operações comerciais e da nossa organização interna.

  • Tipos de dados tratados: dados de inventário (por exemplo, nomes, moradas); Dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos); Dados de contacto (por exemplo, email, números de telefone); Dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários online); Dados do contrato (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria do cliente).
  • Titulares dos dados: clientes; partes interessadas; Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online); parceiros comerciais e contratuais; Funcionários (por exemplo, funcionários, candidatos, ex-funcionários).
  • Finalidades do tratamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; Procedimentos de escritório e organizacionais.
  • Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6 Parágrafo 1 S. 1 lit. f) GDPR).

Procedimento de pagamento

No âmbito de relações contratuais e outras relações jurídicas, devido a obrigações legais ou de outra forma baseadas nos nossos interesses legítimos, oferecemos aos titulares dos dados opções de pagamento eficientes e seguras e recorremos a outros prestadores de serviços além de bancos e instituições de crédito (coletivamente "prestadores de serviços de pagamento" ).

Os dados tratados pelos prestadores de serviços de pagamento incluem dados de inventário, como nome e morada, dados bancários, como números de contas ou de cartões de crédito, palavras-passe, TAN e checksums, bem como informações contratuais, totais e relacionadas com o destinatário. As informações são necessárias para realizar as transações. No entanto, os dados introduzidos apenas serão processados ​​e armazenados pelos prestadores de serviços de pagamento. Isso significa que não recebemos nenhuma informação relacionada à conta ou cartão de crédito, mas apenas informações com confirmação ou informações negativas sobre o pagamento. Em determinadas circunstâncias, os dados podem ser transmitidos pelo prestador de serviços de pagamento a agências de informação de crédito. O objetivo desta transmissão é verificar a identidade e a credibilidade. Para o efeito, remetemos para os termos e condições gerais e informações sobre proteção de dados dos prestadores de serviços de pagamento.

Às operações de pagamento aplicam-se os termos e condições e avisos de proteção de dados dos respetivos prestadores de serviços de pagamento, que podem ser acedidos nos respetivos websites ou aplicações de transação. Também nos referimos a estes para obter mais informações e para fazer valer o cancelamento, informações e outros direitos das pessoas afetadas.

  • Tipos de dados tratados: dados de inventário (por exemplo, nomes, moradas); Dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos); Dados do contrato (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria do cliente); Dados de utilização (ex. sites visitados, interesse nos conteúdos, tempos de acesso); Dados meta, de comunicação e processuais (por exemplo, endereços IP, horários, números de identificação, status de consentimento).
  • Titulares dos dados: clientes; partes interessadas.
  • Finalidades do tratamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Base jurídica: cumprimento do contrato e diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD).

Mais informações sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Amazon Payments: serviços de pagamento (ligação técnica de meios de pagamento online); Provedor de serviços: Amazon Payments Europe SCA 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Luxemburgo; Base jurídica: cumprimento de contrato e diligências pré-contratuais (art. 6.º n.º 1 frase 1 al. b) RGPD); Site: https://pay.amazon.de/ ; Declaração de proteção de dados: https://pay.amazon.de/help/201212490 .
  • Klarna/Sofortüberweisung: serviços de pagamento (ligação técnica de meios de pagamento online); Prestador de serviços: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia; Base jurídica: cumprimento de contrato e diligências pré-contratuais (art. 6.º n.º 1 frase 1 al. b) RGPD); Site: https://www.klarna.com/de ; Declaração de proteção de dados: https://www.klarna.com/de/datenschutz .
  • Mastercard: serviços de pagamento (ligação técnica de meios de pagamento online); Prestador de serviços: Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica; Base jurídica: cumprimento de contrato e diligências pré-contratuais (art. 6.º n.º 1 frase 1 al. b) RGPD); Site: https://www.mastercard.de/de-de.html ; Declaração de proteção de dados: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html .
  • PayPal: Serviços de pagamento (ligação técnica de métodos de pagamento online) (por exemplo, PayPal, PayPal Plus, Braintree); Provedor de serviços: PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo; Base jurídica: cumprimento de contrato e diligências pré-contratuais (art. 6.º n.º 1 frase 1 al. b) RGPD); Site: https://www.paypal.com/de ; Declaração de proteção de dados: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .
  • Visa: serviços de pagamento (ligação técnica de meios de pagamento online); Provedor de serviços: Visa Europe Services Inc., filial de Londres, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, GB; Base jurídica: cumprimento de contrato e diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD); Site: https://www.visa.de ; Declaração de proteção de dados: https://www.visa.de/USE Conditions/visa-privacy-center.html .

Fornecimento de ofertas online e hospedagem na web

Processamos os dados dos utilizadores para podermos fornecer-lhes os nossos serviços online. Para este efeito, tratamos o endereço IP do utilizador, necessário para transmitir o conteúdo e as funções dos nossos serviços online para o navegador ou dispositivo do utilizador.

  • Tipos de dados tratados: Dados de utilização (ex. sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); Dados meta, de comunicação e processuais (por exemplo, endereços IP, horários, números de identificação, status de consentimento).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
  • Finalidades do processamento: Disponibilização da nossa oferta online e facilidade de utilização; Infraestrutura de tecnologia da informação (operação e disponibilização de sistemas de informação e dispositivos técnicos (computadores, servidores, etc.); Medidas de segurança.
  • Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6 Parágrafo 1 S. 1 lit. f) GDPR).

Mais informações sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Recolha de dados de acesso e ficheiros de registo: O acesso à nossa oferta online é registado na forma dos chamados “ficheiros de registo do servidor”. Os arquivos de log do servidor incluem o endereço e nome dos sites e arquivos acessados, data e hora do acesso, quantidade de dados transferidos, notificação de recuperação bem-sucedida, tipo e versão do navegador, sistema operacional do usuário, URL de referência (a página visitada anteriormente) e, como regra, os endereços IP e o provedor solicitante pertencem. Os ficheiros de registo do servidor podem ser utilizados, por um lado, para fins de segurança, por exemplo, para evitar a sobrecarga dos servidores (particularmente no caso de ataques abusivos, os chamados ataques DDoS) e, por outro lado, para garantir a utilização dos servidores e sua estabilidade; Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea f) do RGPD); Exclusão de dados: as informações do arquivo de log são armazenadas por no máximo 30 dias e depois excluídas ou anonimizadas. Os dados cujo armazenamento adicional seja necessário para fins probatórios ficam excluídos da eliminação até que o respetivo incidente seja definitivamente esclarecido.

Cadastro, login e conta de usuário

Os usuários podem criar uma conta de usuário. No âmbito do registo, os utilizadores recebem as informações obrigatórias necessárias e são processadas com a finalidade de fornecer a conta de utilizador com base no cumprimento contratual de obrigações. Os dados tratados incluem, nomeadamente, informações de login (nome de utilizador, palavra-passe e endereço de e-mail).

No âmbito da utilização das nossas funções de registo e login e da utilização da conta de utilizador, armazenamos o endereço IP e o momento da respetiva ação do utilizador. O armazenamento baseia-se nos nossos interesses legítimos e nos interesses dos utilizadores na proteção contra utilização indevida e outra utilização não autorizada. Em princípio, estes dados não serão transmitidos a terceiros, a menos que seja necessário para prosseguir as nossas reivindicações ou haja uma obrigação legal para o fazer.

Os usuários podem ser informados por e-mail sobre processos relevantes para sua conta de usuário, como alterações técnicas.

  • Tipos de dados tratados: dados de inventário (por exemplo, nomes, moradas); Dados de contacto (por exemplo, email, números de telefone); Dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários online); Dados meta, de comunicação e processuais (por exemplo, endereços IP, horários, números de identificação, status de consentimento).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
  • Finalidades do tratamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; medidas de segurança; gerenciar e responder a consultas; Disponibilização da nossa oferta online e facilidade de utilização.
  • Base jurídica: cumprimento de contrato e diligências pré-contratuais (art. 6.º n.º 1 frase 1 al. b) RGPD); Interesses legítimos (Art. 6 Parágrafo 1 Frase 1 Letra f) GDPR).

Mais informações sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Registro com nomes reais: Devido à natureza da nossa comunidade, pedimos aos usuários que utilizem nossa oferta apenas com nomes reais. Isto significa que não é permitido o uso de pseudônimos; Base jurídica: cumprimento do contrato e diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD).

Blogs e mídia de publicação

Utilizamos blogs ou meios comparáveis ​​de comunicação e publicação on-line (doravante “meio de publicação”). Os dados dos leitores só serão tratados para os fins do meio de publicação na medida necessária à sua apresentação e comunicação entre autores e leitores ou por razões de segurança. Além disso, referimo-nos às informações sobre o processamento de visitantes do nosso meio de publicação no âmbito deste aviso de proteção de dados.

  • Tipos de dados tratados: dados de inventário (por exemplo, nomes, moradas); Dados de contacto (por exemplo, email, números de telefone); Dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários online); Dados de utilização (ex. sites visitados, interesse nos conteúdos, tempos de acesso); Dados meta, de comunicação e processuais (por exemplo, endereços IP, horários, números de identificação, status de consentimento).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
  • Finalidades do tratamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; Feedback (por exemplo, coleta de feedback por meio de formulário on-line); Disponibilização da nossa oferta online e facilidade de utilização; medidas de segurança; Gerenciar e responder a consultas.
  • Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6 Parágrafo 1 S. 1 lit. f) GDPR).

Mais informações sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Comentários e publicações: Quando os utilizadores deixam comentários ou outras publicações, os seus endereços IP podem ser armazenados com base nos nossos interesses legítimos. Isso é feito para nossa segurança caso alguém deixe conteúdo ilegal em comentários e postagens (insultos, propaganda política proibida, etc.). Neste caso, nós próprios podemos ser processados ​​pelo comentário ou contribuição e, portanto, estamos interessados ​​na identidade do autor. Também nos reservamos o direito de processar informações do usuário para detecção de spam com base em nossos interesses legítimos. Na mesma base jurídica, no caso de inquéritos, reservamo-nos o direito de armazenar os endereços IP dos utilizadores durante o seu período e de utilizar cookies para evitar votos múltiplos. As informações pessoais fornecidas nos comentários e postagens, quaisquer informações de contato e do site, bem como as informações de conteúdo serão armazenadas permanentemente por nós até que o usuário se oponha; Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6 Parágrafo 1 S. 1 lit. f) GDPR).

Gerenciamento de contatos e consultas

Quando nos contacta (por exemplo, por correio, formulário de contacto, e-mail, telefone ou através de redes sociais), bem como no âmbito de relações comerciais e de utilizador existentes, as informações fornecidas pela pessoa que faz a consulta são processadas na medida em que tal seja necessário para responder ao pedido de contacto e às medidas solicitadas.

  • Tipos de dados tratados: Dados de contacto (ex. email, números de telefone); Dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários online); Dados de utilização (ex. sites visitados, interesse nos conteúdos, tempos de acesso); Dados meta, de comunicação e processuais (por exemplo, endereços IP, horários, números de identificação, status de consentimento).
  • Pessoas afetadas: parceiros de comunicação.
  • Finalidades do tratamento: pedidos de contacto e comunicação; gerenciar e responder a consultas; Feedback (por exemplo, coleta de feedback por meio de formulário on-line); Disponibilização da nossa oferta online e facilidade de utilização.
  • Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea f) do RGPD); Execução do contrato e diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD).

Mais informações sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Formulário de contacto: Se os utilizadores nos contactarem através do nosso formulário de contacto, email ou outros canais de comunicação, tratamos os dados que nos são fornecidos neste contexto para processar o pedido comunicado; Base jurídica: Cumprimento de contrato e consultas pré-contratuais (Art. 6 Par. 1 S. 1 lit. b) RGPD), interesses legítimos (Art. 6 Pará. 1 S. 1 lit. f) RGPD).

Comunicação publicitária via e-mail, correio, fax ou telefone

Tratamos dados pessoais para efeitos de comunicação publicitária, que pode ocorrer através de diversos canais, como email, telefone, correio ou fax, de acordo com as imposições legais.

Os destinatários têm o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento ou de se opor à comunicação publicitária a qualquer momento.

Após revogação ou oposição, conservamos os dados necessários para comprovar a autorização prévia para o contactar ou enviar até três anos após o final do ano de revogação ou oposição com base nos nossos interesses legítimos. O tratamento destes dados limita-se à finalidade de uma possível defesa contra reclamações. Com base no interesse legítimo em observar permanentemente a revogação ou oposição do utilizador, armazenamos também os dados necessários para evitar um novo contacto (por exemplo, dependendo do canal de comunicação, o endereço de email, número de telefone, nome).

  • Tipos de dados tratados: dados de inventário (por exemplo, nomes, moradas); Detalhes de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone).
  • Pessoas afetadas: parceiros de comunicação.
  • Finalidades do processamento: Marketing direto (por exemplo, via e-mail ou correio).
  • Base jurídica: Consentimento (Art. 6 Parágrafo 1 Frase 1 Letra a) GDPR); Interesses legítimos (Art. 6 Parágrafo 1 Frase 1 Letra f) GDPR).

Análise, monitoramento e otimização da web

A análise web (também referida como “medição de alcance”) é utilizada para avaliar o fluxo de visitantes da nossa oferta online e pode incluir comportamento, interesses ou informações demográficas sobre os visitantes, como idade ou sexo, como valores pseudónimos. Com a ajuda da análise de alcance, podemos, por exemplo, identificar em que momento a nossa oferta online ou as suas funções ou conteúdos são utilizados com mais frequência ou convidar à reutilização. Também podemos entender quais áreas requerem otimização.

Além da análise web, também podemos utilizar procedimentos de teste, por exemplo, para testar e otimizar diferentes versões da nossa oferta online ou dos seus componentes.

Salvo indicação em contrário abaixo, perfis, ou seja, dados resumidos num processo de utilização, podem ser criados para estes fins e as informações podem ser armazenadas num navegador ou num dispositivo e lidas a partir dele. A informação recolhida inclui, nomeadamente, os sites visitados e os elementos aí utilizados, bem como informação técnica como o navegador utilizado, o sistema informático utilizado e informação sobre os tempos de utilização. Se os utilizadores tiverem concordado com a recolha dos seus dados de localização para nós ou para os fornecedores dos serviços que utilizamos, os dados de localização também poderão ser processados.

Os endereços IP dos usuários também são armazenados. No entanto, utilizamos um processo de mascaramento de IP (ou seja, pseudonimização através da redução do endereço IP) para proteger os utilizadores. Em geral, como parte da análise da web, testes A/B e otimização, nenhum dado claro do usuário (como endereços de e-mail ou nomes) é armazenado, mas sim pseudônimos. Isto significa que nós e os fornecedores do software utilizado não conhecemos a identidade real dos utilizadores, mas apenas as informações armazenadas nos seus perfis para efeitos dos respetivos procedimentos.

  • Tipos de dados tratados: Dados de utilização (ex. sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); Dados meta, de comunicação e processuais (por exemplo, endereços IP, horários, números de identificação, status de consentimento).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
  • Finalidades do processamento: Medição de alcance (por exemplo, estatísticas de acesso, reconhecimento de visitantes recorrentes); Perfis com informações relacionadas ao usuário (criação de perfis de usuário).
  • Medidas de segurança: Mascaramento de IP (pseudonimização do endereço IP).

Marketing on-line

Processamos dados pessoais para fins de marketing online, que podem incluir, nomeadamente, a comercialização de espaços publicitários ou a apresentação de publicidade e outros conteúdos (coletivamente designados por "conteúdos") com base nos potenciais interesses dos utilizadores e na medição dos seus eficácia.

Para estes fins, são criados e armazenados os chamados perfis de utilizador num ficheiro (denominado “cookie”) ou são utilizados processos semelhantes, através dos quais são armazenadas as informações do utilizador relevantes para a visualização dos referidos conteúdos. Esta informação pode incluir, por exemplo, conteúdos visualizados, websites visitados, redes online utilizadas, mas também parceiros de comunicação e informações técnicas como o navegador utilizado, o sistema informático utilizado e informações sobre tempos de utilização e funções utilizadas. Se os utilizadores tiverem consentido na recolha dos seus dados de localização, estes também poderão ser processados.

Os endereços IP dos usuários também são armazenados. No entanto, utilizamos procedimentos de mascaramento de IP disponíveis (ou seja, pseudonimização através da redução do endereço IP) para proteger os utilizadores. Em geral, como parte do processo de marketing online, não são armazenados dados claros do utilizador (como endereços de e-mail ou nomes), mas sim pseudónimos. Isto significa que nós, bem como os fornecedores de processos de marketing online, não conhecemos a identidade real dos utilizadores, mas apenas as informações armazenadas nos seus perfis.

As informações nos perfis são geralmente armazenadas em cookies ou através de métodos semelhantes. Estes cookies geralmente também podem ser lidos posteriormente em outros sites que utilizam o mesmo processo de marketing online, analisados ​​para fins de exibição de conteúdo, complementados com dados adicionais e armazenados no servidor do fornecedor do processo de marketing online.

Em casos excepcionais, dados claros podem ser atribuídos aos perfis. É o caso, por exemplo, se os utilizadores forem membros de uma rede social cujos processos de marketing online utilizamos e a rede ligar os perfis dos utilizadores às informações acima mencionadas. Pedimos-lhe que tenha em atenção que os utilizadores podem fazer acordos adicionais com os fornecedores, por exemplo, dando consentimento durante o registo.

Geralmente só recebemos acesso a informações agregadas sobre o sucesso dos nossos anúncios. No entanto, no âmbito das chamadas medições de conversão, podemos verificar quais dos nossos processos de marketing online conduziram a uma chamada conversão, ou seja, por exemplo, à celebração de um contrato connosco. A medição de conversão é usada exclusivamente para analisar o sucesso de nossas medidas de marketing.

Salvo indicação em contrário, pedimos-lhe que assuma que os cookies utilizados serão armazenados por um período de dois anos.

  • Tipos de dados tratados: Dados de utilização (ex. sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); Dados meta, de comunicação e processuais (por exemplo, endereços IP, horários, números de identificação, status de consentimento).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
  • Finalidades do processamento: Medição de alcance (por exemplo, estatísticas de acesso, reconhecimento de visitantes recorrentes); Rastreamento (por exemplo, perfil de interesse/comportamento, uso de cookies); Marketing; Perfis com informações relacionadas ao usuário (criação de perfis de usuário); Medição de conversão (medindo a eficácia das medidas de marketing).
  • Medidas de segurança: Mascaramento de IP (pseudonimização do endereço IP).
  • Base jurídica: Consentimento (Art. 6 Parágrafo 1 Frase 1 Letra a) GDPR); Interesses legítimos (Art. 6 Parágrafo 1 Frase 1 Letra f) GDPR).
  • Opção de oposição (opt-out): Referimo-nos às informações de proteção de dados dos respetivos fornecedores e às opções de oposição especificadas para os fornecedores (a chamada “opt-out”). Se nenhuma opção explícita de cancelamento for fornecida, você terá a opção de desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isto pode restringir as funções da nossa oferta online. Portanto, recomendamos também as seguintes opções de opt-out, que são oferecidas resumidamente para as respectivas áreas: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu . b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices . c) EUA: https://www.aboutads.info/choices . d) Interterritorial: https://optout.aboutads.info .

Mais informações sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Google Ads e medição de conversão: Processo de marketing on-line com a finalidade de colocar conteúdo e anúncios na rede de publicidade do provedor de serviços (por exemplo, em resultados de pesquisa, em vídeos, em sites, etc.) para que sejam exibidos a usuários suspeitos de serem interessado nos anúncios. Além disso, medimos a conversão dos anúncios, ou seja, se os utilizadores os aproveitaram como uma oportunidade de interagir com os anúncios e utilizar as ofertas anunciadas (a chamada conversão). No entanto, recebemos apenas informações anônimas e nenhuma informação pessoal sobre usuários individuais; Provedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Base jurídica: Consentimento (Art. 6 Pará. 1 S. 1 lit. a) GDPR), interesses legítimos (Art. 6 Pará. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Site: https://marketingplatform.google.com ; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy ; Mais informações: Tipos de tratamento e dados tratados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Condições de processamento de dados entre controladores e cláusulas contratuais padrão para transferências de dados para países terceiros: https://business.safety.google/adscontrollerterms .

Avaliações de clientes e processo de classificação

Participamos de processos de revisão e classificação para avaliar, otimizar e promover nossos serviços. Se os utilizadores nos avaliarem através das plataformas de avaliação ou procedimentos envolvidos ou derem feedback de outra forma, os termos e condições gerais ou termos de utilização e informações sobre proteção de dados dos fornecedores também se aplicam. Em regra, a avaliação exige também registo junto do respetivo prestador.

Para garantir que os avaliadores utilizaram efetivamente os nossos serviços, transmitimos, com o consentimento do cliente, os dados necessários relativos ao cliente e ao serviço utilizado para a respetiva plataforma de avaliação (incluindo nome, endereço de email e número de encomenda ou número de artigo ). Estes dados são utilizados exclusivamente para verificar a autenticidade do usuário.

  • Tipos de dados tratados: dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria do cliente); Dados de utilização (ex. sites visitados, interesse nos conteúdos, tempos de acesso); Dados meta, de comunicação e processuais (por exemplo, endereços IP, horários, números de identificação, status de consentimento).
  • Titulares dos dados: clientes; Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
  • Finalidades do processamento: Feedback (por exemplo, recolha de feedback através de formulário online); Marketing.
  • Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6 Parágrafo 1 S. 1 lit. f) GDPR).

Mais informações sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Widget de classificação: incluímos os chamados “widgets de classificação” em nossa oferta online. Um widget é um elemento funcional e de conteúdo integrado em nossa oferta online que exibe informações mutáveis. “ "Crachá". O conteúdo correspondente do widget é exibido dentro da nossa oferta online, mas neste momento é recuperado dos servidores do respectivo fornecedor do widget. Esta é a única forma de mostrar sempre o conteúdo atual, especialmente o respectivo. Para este efeito, deve ser estabelecida uma ligação de dados do site acedido na nossa oferta online ao servidor do fornecedor do widget e o fornecedor do widget recebe determinados dados técnicos (dados de acesso, incluindo endereço IP) que são necessários para o conteúdo do. O widget pode ser entregue ao navegador do usuário. Além disso, o fornecedor do widget recebe informações de que os usuários visitaram nossa oferta online. Esta informação pode ser armazenada num cookie e utilizada pelo fornecedor do widget para reconhecer quais as ofertas online que participam no processo de avaliação que foram visitadas pelo utilizador. As informações podem ser armazenadas num perfil de utilizador e utilizadas para fins publicitários ou de pesquisa de mercado; Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6 Parágrafo 1 S. 1 lit. f) GDPR).

Presenças em redes sociais (social media)

Mantemos presença online em redes sociais e processamos dados de usuários neste contexto para nos comunicarmos com usuários ativos ou para oferecer informações sobre nós.

Gostaríamos de salientar que os dados do utilizador podem ser processados ​​fora da União Europeia. Isto pode resultar em riscos para os utilizadores porque, por exemplo, pode tornar mais difícil a aplicação dos direitos dos utilizadores.

Além disso, os dados dos utilizadores nas redes sociais são normalmente tratados para fins de pesquisa de mercado e publicidade. Por exemplo, perfis de utilização podem ser criados com base no comportamento de utilização e nos interesses resultantes dos utilizadores. Os perfis de utilização podem, por sua vez, ser utilizados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das redes que presumivelmente correspondam aos interesses dos utilizadores. Para estes efeitos, os cookies são normalmente armazenados nos computadores dos utilizadores, nos quais são armazenados o comportamento de utilização e os interesses dos utilizadores. Além disso, os dados também podem ser armazenados nos perfis de utilização, independentemente dos dispositivos utilizados pelos utilizadores (especialmente se os utilizadores forem membros das respetivas plataformas e tiverem sessão iniciada nas mesmas).

Para uma descrição detalhada das respetivas formas de tratamento e das opções de oposição (opt-out), remetemos para as declarações de proteção de dados e informações fornecidas pelos operadores das respetivas redes.

No caso de pedidos de informação e de afirmação dos direitos das pessoas afetadas, gostaríamos também de salientar que estes podem ser afirmados de forma mais eficaz junto dos fornecedores. Apenas os fornecedores têm acesso aos dados dos utilizadores e podem tomar as medidas adequadas e fornecer informações diretamente. Se ainda precisar de ajuda, você pode entrar em contato conosco.

  • Tipos de dados tratados: Dados de contacto (ex. email, números de telefone); Dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários online); Dados de utilização (ex. sites visitados, interesse nos conteúdos, tempos de acesso); Dados meta, de comunicação e processuais (por exemplo, endereços IP, horários, números de identificação, status de consentimento).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
  • Finalidades do tratamento: pedidos de contacto e comunicação; Feedback (por exemplo, coleta de feedback por meio de formulário on-line); Marketing.
  • Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6 Parágrafo 1 S. 1 lit. f) GDPR).

Mais informações sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Instagram: rede social; Provedor de serviços: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea f) do RGPD); Site: https://www.instagram.com ; Declaração de proteção de dados: https://instagram.com/about/legal/privacy .
  • Páginas do Facebook: Perfis na rede social Facebook - Juntamente com a Meta Platforms Ireland Limited, somos responsáveis ​​pela recolha (mas não pelo processamento posterior) de dados dos visitantes da nossa página do Facebook (a chamada "página de fãs"). Esses dados incluem informações sobre os tipos de conteúdo que os usuários visualizam ou com os quais interagem, ou as ações que eles realizam (consulte “Coisas que você e outras pessoas fazem e fornecem” na Política de Dados do Facebook: https://www.facebook.com/policy ), bem como informações sobre os dispositivos usados ​​pelos usuários (por exemplo, endereços IP, sistema operacional, tipo de navegador, configurações de idioma, dados de cookies; consulte “Informações do dispositivo” na política de dados do Facebook: https: //www.facebook.com/policy ) . Conforme explicado na Política de Dados do Facebook em “Como usamos essas informações?”, o Facebook também coleta e usa informações para fornecer serviços analíticos chamados “Page Insights” aos operadores do site para ajudá-los a entender como as pessoas interagem com suas páginas e interagem com o site. conteúdo associado a eles. Concluímos um acordo especial com o Facebook ("Information on Page Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum ), que regula em particular quais medidas de segurança o Facebook deve observar e com as quais o próprio Facebook concordou para cumprir os direitos das pessoas afetadas (ou seja, os usuários podem, por exemplo, enviar informações ou solicitações de exclusão diretamente ao Facebook). Os direitos dos utilizadores (em particular à informação, eliminação, oposição e reclamação à autoridade de controlo responsável) não são restringidos pelos acordos com o Facebook. Mais informações podem ser encontradas em “Informações sobre Page Insights” (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data ); Provedor de serviços: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea f) do RGPD); Site: https://www.facebook.com ; Declaração de proteção de dados: https://www.facebook.com/about/privacy ; Cláusulas contratuais padrão (que garantem o nível de proteção de dados no tratamento em países terceiros): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ; Mais informações: Acordo de Responsabilidade Compartilhada:https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data . A responsabilidade conjunta limita-se à recolha e transferência de dados para a Meta Platforms Ireland Limited, uma empresa sediada na UE. O processamento posterior dos dados é da exclusiva responsabilidade da Meta Platforms Ireland Limited, que diz respeito, em particular, à transmissão dos dados para a empresa-mãe Meta Platforms, Inc. nos EUA (com base no acordo entre a Meta Platforms Ireland Limited e a Meta Platforms, Inc. celebrou cláusulas contratuais padrão).
  • TikTok: Rede social/plataforma de vídeo; Provedor de serviços: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda; Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea f) do RGPD); Site: https://www.tiktok.com ; Declaração de proteção de dados: https://www.tiktok.com/de/privacy-policy .

Ferramentas de gestão, organização e suporte

Utilizamos serviços, plataformas e software de outros fornecedores (doravante denominados “fornecedores terceiros”) para fins de organização, gerenciamento, planejamento e prestação de nossos serviços. Ao selecionar fornecedores terceirizados e seus serviços, observamos as leis. requisitos.

Neste contexto, os dados pessoais poderão ser processados ​​e armazenados em servidores de terceiros. Isto pode afetar vários dados, que processamos de acordo com esta declaração de proteção de dados. Estes dados podem incluir, nomeadamente, dados mestre e dados de contacto do utilizador, dados sobre processos, contratos, outros processos e seu conteúdo.

Se os usuários forem encaminhados a fornecedores terceirizados ou a seus softwares ou plataformas como parte de comunicação, negócios ou outros relacionamentos conosco, os fornecedores terceirizados poderão processar dados de uso e metadados para fins de segurança, otimização de serviços ou fins de marketing. Pedimos-lhe, portanto, que observe as informações de proteção de dados dos respetivos fornecedores terceiros.

  • Tipos de dados tratados: Dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários online); Dados de utilização (ex. sites visitados, interesse nos conteúdos, tempos de acesso); Dados meta, de comunicação e processuais (por exemplo, endereços IP, horários, números de identificação, status de consentimento).
  • Pessoas afetadas: parceiro de comunicação; Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
  • Finalidades do tratamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; Procedimentos de escritório e organizacionais.

Alterações e atualizações à declaração de proteção de dados

Pedimos-lhe que se informe regularmente sobre o conteúdo da nossa declaração de proteção de dados. Adaptaremos a declaração de proteção de dados assim que alterações no tratamento de dados que realizamos o tornem necessário. Iremos informá-lo assim que as alterações exigirem a sua cooperação (por exemplo, consentimento) ou outra notificação individual.

Se fornecermos endereços e informações de contacto de empresas e organizações nesta declaração de proteção de dados, tenha em atenção que os endereços podem mudar ao longo do tempo e pedimos-lhe que verifique as informações antes de nos contactar.

Direitos dos titulares dos dados

Como titular dos dados, tem direito a vários direitos ao abrigo do RGPD, que decorrem, em particular, dos artigos 15.º a 21.º do RGPD:

  • Direito de oposição: Tem o direito, por motivos decorrentes da sua situação particular, de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais, que é realizado com base no Artigo 6 (1) (e) ou (f) do RGPD; Isto também se aplica à criação de perfis com base nestas disposições. Se os seus dados pessoais forem tratados para efeitos de publicidade direta, tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de tal publicidade; Isto também se aplica à definição de perfis, na medida em que esteja ligada a essa publicidade direta.
  • Direito de revogar o consentimento: Você tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento.
  • Direito à informação: Tem o direito de solicitar a confirmação se os dados em questão estão a ser tratados e de solicitar informações sobre esses dados, bem como informações adicionais e uma cópia dos dados de acordo com os requisitos legais.
  • Direito à retificação: De acordo com os requisitos legais, tem o direito de solicitar que os dados que lhe dizem respeito sejam completados ou que os dados incorretos que lhe digam respeito sejam corrigidos.
  • Direito ao apagamento e restrição do tratamento: De acordo com os requisitos legais, tem o direito de exigir que os dados que lhe digam respeito sejam apagados imediatamente ou, em alternativa, de solicitar a restrição do tratamento dos dados de acordo com os requisitos legais.
  • Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de receber os dados que lhe dizem respeito e que nos forneceu num formato estruturado, comum e legível por máquina de acordo com os requisitos legais ou de solicitar que os mesmos sejam transmitidos a outro responsável.
  • Queixa a uma autoridade de controlo: Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo, em particular no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local do alegado violação, se você acreditar que o processamento de seus dados diz respeito a seus dados pessoais, viola os requisitos do GDPR.